اسرار استراتيجيات تسويق المطاعم بالمملكة

هل تعرف ما هي أهم اسرار استراتيجيات تسويق المطاعم بالمملكة؟ هناك العديد من أسرار استراتيجيات تسويق المطاعم  ولكن تتوقف الفكرة من الإستراتيجي التى تتبعها فى التسويق الالكتروني حسب الهدف منها، هل تريد زيادة اعدادك الإلكترونية ام تريد زيادة ارباحك الفعلية ام تريد الانتشار ام تريد استهداف سوق جديدة بالاضافة الى الأساسية، عليك تحديد هدفك بدقة حتى تستطيع اتباع الاستراتيجي التسويقية المناسبة، إن معرفة هذه التفاصيل سوف تساعدك سواء كنت تقوم بالتسويق الالكترونى لمطعمك بنفسك او تستخدم شركة متخصصة، حتى اذا لم تكن تقوم بالتسويق الالكترونى لنفسك ستعرف كيف تقيس نجاحك وما الاستراتيجي الأفضل للبراند الخاصة بك لانك افضل من يعرفها ويفهم احتياجاتها، كل ما عليك هو شرحها للمتخصصين حتى يتمكنوا من تقديم المساعدة الافضل والانسب لك.

ما هو تسويق المطاعم؟

هو عبارة عن استراتيجيات ترويج يجب أن تكون متنوعة ومتكاملة لتحقيق أقصى استفادة لكل حالة على حدى، حيث تحتاج إلى مراقبة وتقييم النجاح والتكيف باستمرار مع تغيرات احتياجات وتفضيلات العملاء والسوق في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والترويج لموقعك الإلكتروني والإعلانات المدفوعة.

أهمية التسويق للمطاعم

ان اهمية التسويق الالكتروني واستخدام استراتيجي تسويق المطاعم له اهمية كبيرة فى نجاح المطعم الخاص بك بشكل فعال واستمراريته كما يمنح مشروعك: 

1- جذب العملاء: أن جذب العملاء من خلال التسويق عملية تمنحك العديد من العملاء الجدد والحفاظ على عملائك الحاليين، من خلال استخدامك استراتيجي تسويق المطاعم المناسبة، حيث يتمكن المطعم من “زيادة الوعي بمنتجاته وخدماته، مشاركة العملاء في عملية التطوير”.

2- زيادة معدل المبيعات: استراتيجي التسويق الجيدة تمكنك من زيادة المبيعات والإيرادات، بحيث يتعرف العملاء على “العروض المميزة، الخصومات، العروض الترويجية، اماكن الفروع” للمطعم، وهذا يجعل المطعم أكثر وجودا بذاكرة العملاء مما يزيد عدد الزيارات ومعدلات شراء منتجاته.

3- بناء الهوية البصرية والعلامة التجارية: التسويق يجعل من مطعمك براند كبيرة من خلال بناء هوية وعلامة تجارية مميزة وقوية للمطعم، يمنح للمطعم استغلال ميزاته التنافسية الفريدة من خلال الخدمات والعروض التي يقدمها من خلال البلاتفورم المختلفة، فيجعله مميز عن منافسيه.

4- تعزيز التواجد على السوشيال ميديا: ان التسويق من خلال استخدام استراتيجي تسويق المطاعم عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يسمح للمطعم بالتفاعل مع العملاء بقرب ويعمل على تقديم الافضل دائما، يجب المشاركة بشكل منتظمة ونشر محتوى جذاب حيث تساهم في زيادة الانتشار والثقة بالبراند.

5- تحسين رضا العملاء: استراتيجي تسويق المطاعم يمكن أن تساعد في عمل دراسة شاملة للسوق وللعملاء وبناء علاقات قوية معهم حيث يتمكن معرفة تفضيلاتهم مشاكلهم و تلبية احتياجات وتوقعات العملاء بشكل أفضل. من خلال سماع ملاحظات العملاء والاستجابة لها، بالاضافة الى تحسين جودة الخدمة والطعام يمكنك استخدام استراتيجية customer retention للوصول الأفضل .

6- تنويع الإيرادات: ان التسويق الالكترونى يساعدك فى تقديم خدمات إضافية تؤدى الى تنويع مصادر الإيرادات، حيث يمكن للمطعم أن:

• تنظيم فعاليات خاصة لزيادة الإيرادات من خلال استراتيجيات تسويق مناسبة.
• مساعدة المجتمع من خلال تخصيص جزء أو عمل نشاط خيري.
• دعم قضايا أو مناصرة الضعفاء فتزيد من دعم وثقة العملاء.
• تقديم خدمة توصيل لكل الاماكن يضيف أرباح.

ما هي أفضل استراتيجيات التسويق للمطاعم

يتطور استراتيجي التسويق الإلكتروني بشكل مستمر، ويتضمن العديد من الطرق الفعالة والأفكار المبتكرة التي تعمل على جذب الانتباه والحصول على عملاء دائمين للمطعم، وتلك بعض الاستراتيجيات الفعالة في التسويق للمطاعم:

• التسويق الالكتروني من خلال وسائل التواصل الاجتماعي

يؤثر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة بشكل كبير في عملية التسويق، ويتم من خلال عدة طرق:

1- إنشاء حسابات على جميع منصات السوشيال ميديا 

قم بإنشاء حساب مميز لمطعمك لتشارك من خلاله كل ما يخص مطعمك من صور للمكان والأطباق التي تقوم بتقديمها وآراء العملاء ومدى رضاهم عن جودة الطعام والخدمة المقدمة. ولطلب خدمة إدارة وسائل التواصل الإجتماعي تواصل مع خبراء مؤسسة جياد.

2- إعداد محتوى 

أحرص على التجديد المستمر في المحتوى، قم بإثارة فضول المتابعين وجعلهم يخمنون اسم الطبق الجديد أو مكوناته، قم بمشاركة لقطات إعداد الطعام داخل المطعم.

3- الإعلانات الممولة

تعد الإعلانات المدفوعة من أفضل طرق التسويق الفعالة في الوصول إلى الجمهور المستهدف.

4- إنشاء موقع ويب 

من خلال إنشاء المتاجر الإلكترونية فالوقت الحالي أصبح وجود موقع ويب للمطعم الخاص بك أمرا ضروريا بالاضافة الى تطبيق يساعد الخدمة على النمو لنجاح الحملة التسويقية، ويتم الاستفادة منه فى زيادة عدد العملاء تسهيل الخدمة وتوضيحها للمستهلك بشكل مباشر. تعرف أيضاً على أنواع المتاجر الإلكترونية.

5- اختبار تجربة المستخدم

العمل على تحقيق تجربة مستخدم سهلة ومريحة لتصفح موقعك بشكل سهل، وجذب مزيد من الزبائن من خلال:

• استخدام واجهة مستخدم فعالة مع جميع انظمة الأجهزة المختلفة.
• تكون قائمة طعام تفصيلية وواضحة الظهور والألفاظ  داخل موقعك.
• وجود نظام حجز طاولة لمطعمك من خلال موقعك بكل سهولة.
• إتاحة جميع معلومات الاتصال والعناوين، بما في ذلك أرقام الهواتف وساعات العمل.
• وجود مراجعات وتقييمات للعملاء لبناء الثقة وجذب عملاء جدد ودراسة خياراتهم.

6- قائمة الطلب عبر الإنترنت 

يسمح بالتعديل فيها وتكون سلسة وبسيطة كي ترفع من معدل الطلبات، حيث أن وجود موقع إلكتروني لمطعمك على إمكانية استقبال الطلبات عبر الإنترنت بكثرة دون توقف، فالكثير من الأشخاص يفضلون طلب الطعام من خلال الإنترنت ليصل اليهم أينما كانوا، لذا احرص على توفير خدمة استقبال الطلبات وخدمة توصيل الطعام.

7- التسويق بالمحتوى من خلال البريد الإلكتروني

قم بالاستفادة من البريد الإلكتروني الخاص بالعملاء وتواصل معهم وإخبارهم بآخر العروض وأفضل الأطباق والوصفات، حيث يمكنك ذلك من الظهور بشكل مباشر للعملاء المستهدفين.

8- العمل على محتوى جذاب

يمكنك إنشاء نموذج على الموقع الإلكتروني للمطعم يسمح بجمع البيانات مثل تاريخ الميلاد والاسم بالإضافة إلى البريد الإلكتروني، ومن ثم مراسلة العملاء أثناء عيد ميلادهم وتمني وقت سعيد لهم في مطعمك، أن هذا يمكنك من كسب ولاء وثقة العميل والتفضيل الدائم للبراند الخاصة بك.

لكن انتبه من المبالغة في إرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني حتى لا تسبب فى الإزعاج للعملاء.

9- استخدام التسويق من خلال مواقع الطعام

قم بالاستفادة من مواقع الطعام الأخرى المنتشرة فى بيئة عملك وقم بالتسويق لمطعمك من خلالها، لأن وجود موقع الطعام الخاص بك بين المواقع الأخرى يساعد ذلك على جلب العديد من العملاء الجدد.

10- التسويق على تطبيقات التوصيل

قم بمشاركة الموقع الإلكتروني لمطعمك من خلال تطبيقات توصيل الطعام للحصول على عدد أكبر من العملاء المحتملين، ومن أهم تطبيقات توصيل الطعام في المملكة العربية السعودية:

• مذاقي.
• هنقرستيشن.
• جاهز.
• طلبات.

11- التسويق الاجتماعي للمطاعم

التسويق الاجتماعي للمطاعم هو وسيلة فعالة للوصول إلى العملاء وزيادة شعبية المطعم، بالرغم من أهمية التسويق الإلكتروني ودوره الفعال في نجاح عمليات التسويق، إلا أنه لا يمكن تجاهل التسويق الاجتماعي، ودوره الفعال في جذب العملاء واستمرارية النشاط، انتظر مقالنا القادم عن استراتيجيات التسويق الاجتماعى للمطاعم يمكنك متابعة مقالتنا وقراءة وبناء معرفة أكثر عن التسويق الالكترونى من هنا.

12- محتوى البريد الإلكتروني

قم بجمع البريد الإلكتروني لعملائك و أنشِىء قائمة خاصة بهم ومن ثم قم بمراسلتهم بشكل دورى.

فى النهاية نجد أن التسويق الالكترونى الموجهه الى المطاعم يعد عنصرا أساسيا في نجاح واستمرارية المطعم الخاص بك وهو أيضاً منرأهم اسرار استراتيجيات تسويق المطاعم بالمملكة، نحن يوميا نسمع عن ظهور براند جديد لمطعم ما ولا ننتبه ابدا لكم المطاعم التى تختفى او تغلق فجاة كل ذلك يعتمد على استراتيجي التسويق التي يعتمدها هذا المطعم من أجل الوصول إلى العملاء وفهم احتياجاتهم وتحقيقها، ودراسة نفسية العميل، كل ما فى الامر انك تحتاج متخصص يستطيع دراسة السوق والمنافسين الفرص والأخطار على دراية كاملة بكل تحديثات السوشيال ميديا وافضل منصات يمكنك الانتشار عليها، وما هو التوقيت المناسب لتمويل اعلاناتك واذا كنت تريد افضل شركة فى تنفيذ استراتيجيات فنحن فريق عمل مؤسسة جياد للتسويق الالكترونى المتكامل، خبرة لأكثر من 10 سنوات فى عدة مجالات مختلفة بإحتراف تواصل مع فريق مؤسسة جياد لخدمات التسويق الإلكتروني بالمملكة.