3 أهم تحديثات التسويق عبر فيسبوك Facebook

3 أهم تحديثات التسويق عبر فيسبوك Facebook أمر أصبح يشغل الكثير من أصحاب الأعمال والعلامات التجارية خاصة وأن تشير إحصائيات  إلى أن 69% من المتسوقين عبر الإنترنت يقبلوا على شراء المنتجات أو المشاركة في الخدمات مباشرة بعد مشاهدة محتوى مخصص على فيسبوك، لذا أصبح التسويق عبر فيس بوك جزء حيوي ورئيسي في أي حملة تسويقية تريد الانتشار على السوشيال ميديا ، وبصفة عامة فإن  التسويق عبر منصة فيس بوك تعتمد على عدة خطوات رئيسية ، هي:

ما المقصود بالتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي Social Media Marketing  يُعتبر أحد أنواع التسويق عبر الانترنت حيث يتم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج عن منتجات أو علامات تجارية  أو خدمات معينة، وتتم تلك العملية من خلال إنشاء محتوى ومشاركته مع الجمهور والتفاعل معه ويتضمن المحتوى دعوة لقيام الجمهور بالإجراءات التي يريدها المُعلن أو المروج على سبيل المثال شراء المنتجات أو الحصول على تلك الخدمات. وبعد إجراء كل تلك العمليات بالتتابع تأتي مرحلة تحليل النتائج لمعرفة مدى ما حققته الحملة التسويقية من مجمل الأهداف الموضوعة، ويمكن القيام بتحويل مسار للحملة التسويقية إذا لم تحقق النتائج المرجوة منها.

ويشتمل التسويق من خلال السوشيال ميديا Social Media Marketing أنشطة خاصة بالترويج مثل مشاركة مقاطع الفيديوهات أو الصور أو أي محتوى أو طريقة تجذب انتباه الجمهور، كما يمكن أن يتم استخدام الإعلانات الممولة عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

اقرأ ايضًا أهم 10 استراتيجيات فعالة للتسويق الرقمي في اليوم الوطني 2024

أهمية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

يعتبر التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي Social Media Marketing بوابة تفتح المجال للوصول إلى الجمهور المستهدف بصورة مباشرة خاصة وحتى يومنا هذا وصل عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى ما يفوق عن ال 5 مليار ومل منهم يقضي على الأقل ساعتين يوميًا يتصفح على السوشيال ميديا Social Media وفيما يلي سنوضح باستفاضة أهمية التسويق من خلال السوشيال ميديا:

• الوصول إلى أكبر شريحة من الجمهور المستهدف

تحوي شبكات التواصل الاجتماعي Social Media شريحة كبيرة ومتنوعة من الجمهور مما يعزز الفرصة لعلامتك التجارية أو خدماتك أو منتجاتك بالوصول إلى أكبر عدد من الجمهور المستهدف خاصة وأن الجمهور يتميز بنشاطه وتفاعله على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة سواء كان فيسبوك Facebook أو انستجرام Instagram أو سناب شات SnapChat أو غيرهم من منصات السوشيال ميديا المختلفة. 

• استهداف العميل المثالي

يمكن تكثيف جهودك التسويقية عن طريق الإعلانات الموجهة  إلى العملاء المثاليين ويُعني بالعميل المستهدف أنه الجمهور الذي يتفاعل بنشاط وكفاءة مع الحملات التسويقية، ويمكن أن يكون الاستهداف سلوكي أو جغرافي أو ديموغرافي كما يمكن أن يكون استهداف العملاء زمني مثل اختيار الوقت المناسب لعرض الإعلانات الترويجية أو الحملات التسويقية مما يضمن لك انتشار فعال واسع.

• ترسيخ العلامة التجارية في أذهان العملاء

يمكن ترسيخ علامتك التجارية في أذهان الجمهور المستهدف عن طريق تقديم محتوى فعال وغني وقيم حتى يعمل على تعزيز الثقة بين عملائك وبين العلامة التجارية.

• تحسين معدل الزيارات على الموقع

عندما يثق عدد كبير من الجمهور المستهدف في علامتك التجارية بسبب المصداقية والجودة العالية التي تقدمها لكم، فإن من الطبيعي أن يتزايد عدد الزوار على موقعك الإلكتروني ويزداد تفاعلات الجمهور عليه ومعه مما يزيد من فرصة انتشار موقعك الإلكتروني وفرصة ظهوره في الصفوف الأولى وبالتالي يصل أسرع إلى الجمهور المحتمل. 

• الاستفادة من قوة مؤثرين السوشيال ميديا

استنادًا إلى دراسة أجراها معهد التسويق العالمي أن 82% من المستهلكين والجمهور يثقوا في الآراء التي يشاركها الأصدقاء والأهل والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي ولذلك فإن المؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي لهم قوة لا يُستهان بها ولهذا يمكن الاتفاق معهم على مشاركتهم في الحملات الدعائية والتسويقية لمنتجاتك أو خدماتك أو علامتك التجارية.

وهنا يرجى الأخذ في الاعتبار أن جمهور اليوم أصبح على دراية واسعة بمختلف الخدمات والمنتجات وجودتها ولذلك فعليك أن يكون الاهتمام الأكبر بجودة الخدمات المُقدمة لكسب ثقة الجمهور حيث إذا كانت الجودة رديئة أو الخدمة غير مجدية يمكن أن تؤدي كل تلك الحملات والمشاركات إلى نتيجة عكسية تمامًا.

• تكلفة التسويق المنخفضة

يتميز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بأن تكلفته بسيطة مقارنة بالعائد من ورائه، حيث كانت الحملات التسويقية القديمة بالطرق التقليدية  تستهلك تكلفة باهظة جدًا  ولا تصل إلى ذلك العدد من الجمهور المُستهدف أو المُحتمل.

 

اقرأ ايضًا أفضل شركة تسويق الكتروني في الرياض 2024

خطوات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

إذا تحمست لبدء حملاتك الترويجية لمنتجاتك أو خدماتك او علامتك التجارية عبر مواقع التواصل الاجتماعي فلا تتردد في البدء من خلال الخطوات الآتية:

الخطوة الأولى: التخطيط الفعال

تُعتبر وضع خطة تسويقية ذكية وفعالة هي اولى خطوات التسويق الفعال عبر وسائل التواصل الاجتماعي ولمساعدتك في وضع خطة تسويقية قوية إليك بعض الأسئلة التي يجب أن تجيب عليها بدقة وتضعها في الاعتبار:

1. الهدف من الخطة التسويقية في تلك المرحلة؟
2. ماذا يميزك عن منافسيك؟
3. ما هي الفئة العمرية للجمهور المستهدف؟
4. ما هو نوع الجمهور المستهدف (رجال – نساء – أم كلاهما)؟
5. ما هي اهتمامات الجمهور المستهدف؟
6. ما الذي تريد توجيه الجمهور إليه من خلال تلك الحملة؟

حيث يجب تحديد الهدف الأساسي الذي يجب أن تركز وتعمل عليه الحملات الترويجية، إذ تختلف الأهداف وراء الحملات التسويقية عبر السوشيال ميديا حيث: 

• يمكن أن يكون الهدف هو تعريف الجمهور بالعلامة التجارية أو الخدمات (في حالة عدم معرفة الجمهور من الأصل بالعلامة التجارية أو طبيعة الخدمات التي تعرضها).
• ويمكن أن يكون الهدف هو زيادة ثقة الجمهور في العلامة التجارية (في حالة أن الجمهور على دراية من قبل بالعلامة التجارية الخاصة بك ويحتاج إلى اكتساب مزيد من الثقة في جودة الخدمات المُقدمة أو العلامة التجارية.
• كما يمكن أن يكون الهدف زيادة معدلات الزيارة على موقعك الإلكتروني لتصدر الصفوف الأولى.
• وكذلك يمكن أن يكون الهدف هو إنشاء مجتمع خاص بالعلامة التجارية يضم العملاء المثاليين الذين يتفاعلون بكفاءة ونشاط لتشجيع العملاء المُحتملين على تجربة الخدمات التي تقدمها.

وأيضًا وجب التنويه على أن تحديد الهدف من الحملات الدعائية على السوشيال ميديا أمر حتمي وصيري حيث يمكن أن يصل بك إلى أعلى معدلات النجاح ويمكن أن تضيع كافة الجهود المبذولة وتذهب مع الريح نتيجة التخطيط الغير فعال لها.

الخطوة الثانية: نشر المحتوى على السوشيال ميديا

بعد إنشاء خطة محكمة وجيدة للحملات التسويقية، تأتي مرحلة نشر المحتوى وهي خطوة بسيطة تشبه نشر منشور Post على Facebook أو صورة على Instagram أو تغريدة على X ، ولكن عليك: 

• التأكد من اختيار الوقت المناسب لنشر المحتوى الخاص بك ويمكن أن تساعدك العديد من أدوات جدولة النشر على مواقع التواصل الاجتماعي والتي توفر لك خدمة نشر المحتوى الخاص بك بشكل تلقائي في التوقيت الذي تحدده مسبقًا.
• استخدام محتوى ممتع يكون له القدرة على جذب انتباه الجمهور ويزيد من فرصة تفاعلهم على المنشورات الخاصة بخدماتك أو علامتك التجارية.
• الانتظام والاستمرارية في نشر المحتوى والحرص على تقديم محتوى قيم وفعال يفيد الجمهور بشكل عملي وحقيقي بعيدًا عن الأوهام حتى تحظى بثقة العملاء الحاليين وضمان الحصول على العملاء المحتملين في المستقبل القريب.
• الحصول على فريق عمل متعاون وذو خبرة يساعدك على القيام بكل تلك الخطوات بانتظام وفاعلية.
• تقديم محتوى مميز ولا يتشابه مع باقي الحملات الدعائية والترويجية حيث يجب أن تستخدم افكار جديدة Creative لجذب انتباه الجمهور وتجنب تمامًا نسخ محتوى المنافسين واستخدامه باسمك حتى لا تقلل من ثقة العملاء في محتواك و مصداقيتك.

الخطوة الثالثة: المتابعة المستمرة

عند نشر المحتوى الخاص بك على السوشيال ميديا Social Media بالتأكيد سيقلى رواجًا وتفاعلا من الجمهور خاصة مع نمو نشاطك التجاري على وسائل التواصل الاجتماعي، ستزداد المحادثات حول علامتك التجارية، سيعلق الناس على منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو يضعون علامة لك في منشوراتهم أو يرسلون إليك رسائل مباشرة.

قد يتحدث الناس حتى عن علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي بدون علمك، لذلك ستحتاج إلى مراقبة المنشورات على السوشيال ميديا حول علامتك التجارية.إذا كان تعليقًا إيجابيًا ، فستحصل على فرصة إسعادهم. خلاف ذلك ، يمكنك تقديم الدعم وتصحيح الموقف قبل أن يتفاقم.

يمكنك فحص جميع إشعاراتك يدويًا عبر جميع منصات الوسائط الاجتماعية ، لكن هذا ليس فعالًا ولن ترى مشاركات لم تضع لك علامة تنبيه او اشعار.يمكنك بدلاً من ذلك استخدام social media listening and engagement tool التى تجمع كل إشارات ورسائل وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنشاطك التجاري ، بما في ذلك المشاركات التي لم تضع علامة لك.

الخطوة الرابعة: تحليل الأداء

تعتبر تلك الخطوة في غاية الاهمية حيث من الضروري تحليل أداءك باستمرار خلال الحملات الترويجية على منصات التواصل الاجتماعي لمتابعة التطور ومدى سيرك في الاتجاه الصحيح نحو تحقيق الأهداف الخاصة بتلك الحملات التسويقية، وذلك من خلال متابعة تفاعل الجمهور مع حملاتك الدعائية على منصات السوشيال ميديا المختلفة، ومعرفة عدد الأشخاص الذين أثرت فيهم تلك الحملات التسويقية والمدة التي استغرقوها للتفاعل، وللحصول على نتائج موثوقة عليك استخدام أحدث أدوات تحليل البيانات.

الخطوة الخامسة: تطوير وتعزيز الخطة التسويقية

وهي الخطوة الأخيرة التي عليك القيام بها لضمان الحصول على حملة دعائية فعالة، فعندما تحصل على نتائج تحليل البيانات وكذلك رد فعل الجمهور وتفاعله على السوشيال ميديا Social Media عليك أن تحدد نقاط القوة والضعف في حملاتك الدعائية وعمل ما يسمى بإعادة الهيكلة أو تطوير استراتيجية التسويق على منصات التواصل الاجتماعي سواء للإستمرار في النجاح أو لتعزيز نقاط الضعف في الحملات الدعائية وتقويتها لتتمكن من تحقيق أهدافها المرجوة.

أقرأ ايضًا دليل للتسويق عبر سناب شات في المملكة 

أحدث استراتيجيات التسويق عبر فيسبوك Facebook

التسويق عبر فيسبوك Facebook

1. إعلانات فيسبوك الممولة

حيث إن الحملات الإعلانية على منصة فيسبوك هي عبارة عن إعلانات تستهدف المستخدمين اعتمادًا على التركيبة السكانية والمكان الجغرافي، وسلوكيات تفاعل العميل ومعلومات من ملفه الشخصي والتي تظهر في بسهولة في التطبيق وأيضا يتم الاعتماد اهتمامات مستخدمي فيسبوك وقصصهم Stories  ومتجر فيسبوك Marketplace.

وتختلف تكلفة الإعلانات على فيس بوك بناء على عدد الجمهور المستهدف، ومكان وضع الإعلان، ووقت عرضه والمدة التي يستغرقها والدولة  الذي تظهر فيها.

ويمكنك اختيار نوع وتنسيق الإعلانات على الفيسبوك لتناسب أهداف حملاتك الدعائية سواء كانت صور أو فيديوهات أو قصص أو منشورات posts، كما تختلف الأهداف وراء كل إعلان فمنها التحويلي ومنها التواصلي وبعضها يستهدف النقر على الروابط.

ولكن قبل أن تبدأ مباشرة الإعلان فعليك كما نبهنا من قبل أن تحدد جمهورك المستهدف بعناية، وكذلك الهدف من تلك الحملة الإعلانية، وبالطبع والميزانية المحددة لتلك الحملات ومدة عرض الإعلانات.

2. تحسين ظهور صفحات فيسبوك

صفحة الفيسبوك الخاصة بعملك التجاري  هي بوابتك إلى الجمهور المستهدف وكذلك المُحتمل وهذا ما يجعل منه أداة تسويقية جبارة، ولهذا يجب استخدامها بكل فعالية عن طريق مراعاة عدة عوامل مهمة حتى تكون واجهة مشرفة، وهي:

• صورة الملف الشخصي تكون بجودة عالية ويُفضل أن يكون شعار العلامة التجارية.
• وجود أيقونة تشجع المستخدم على اتخاذ إجراء، مثل احجز/ اشترك/ اسأل وهذا ما يطلق عليه CTA (Call To Action).
• منشور مثبت يعرض على أحدث حملة ترويجية.
• عنوان URL خاص لصفحة فيسبوك.
• عرض مجموعة أعمال تصف نشاطك التجاري بشكل احترافي.

3. مجموعات فيسبوك ومقاطع الفيديو القصيرة Reels

يُنصح بإنشاء مجموعات فيسبوك خاص بالعملاء والجمهور المستهدف وكذلك الجمهور المحتمل، وذلك لتوفير لتتمكن من التفاعل والتواصل مع العملاء بصورة مباشرةً، كما يمكن استخدام هذه المجموعات للترويج عن المنتجات والخدمات الجديدة التي تقدمها، وبإمكانك إنشاء مقاطع فيديو قصيرة Reels مشوقة لتجذب الجمهور لمتابعة محتواك.

أفضل شركة تسويق محتوى

لابد أن تستعين بشركة تسويق محترفة وذات خبرة لتساعدك على تقديم ونشر خدماتك أو علامتك التجارية على أكمل وجه وتعريف أكبر شريحة ممكنة من الجمهور المستهدف بها، ونقدم لك أفضل شركة تسويق جياد والتي توفر لك مجموعة واسعة من الخدمات المميزة جدًا والتي تساعدك على حجز مقاعدك في الصفوف الأولى في السوق وتساهم في نشر الوعي حول علامتك التجارية، وتقدم لك جياد الاستشارات المجانية لمساعدتك على النمو والمضي قدمًا نحو نجاح علامتك التجارية وانتشارها.

وأخيرًا فإن 3 أهم تحديثات التسويق عبر فيسبوك Facebook موضوع لابد وأن يستغله الكثير من أصحاب الأعمال والعلامات التجارية حيث أصبح اليوم التسويق عبر فيس بوك جزء حيوي ورئيسي في فياة الكثيرين، بهذا من الضروري استغلال الحملات التسويقية على أكمل وجه حيث يمكنك الاستعانة بشركة تسويق لضمان نجاح حملاتك التسويقية ووصولها لأكبر شريحة ممكنة من الجمهور المستهدف والمحتمل، لا تترد في التواصل معنا لخدمات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي بأفضل سعر بالمملكة!